5月15日，“支付宝正寻求警方帮助”相关话题登上热搜。
据媒体报道 ，此前 ，有用户反映其支付宝账户关闭支付功能第3天，深夜被莫名扣款184万元 ，捐赠给“捐一元献爱心送营养活动 ” ，维权3年无法获知原因 。
据悉，用户提供的中国人民银行上海分行文件显示 ，中国人民银行帮助其进行调查发现 ，涉事6笔交易中关键的184万元捐赠款项，系通过电脑设备验证支付密码完成的交易 。
银行方面确认，截至回函日 ，该账户支付功能仍处于关闭状态。经了解 ，支付宝账户在关闭支付功能的情况下，用户在消费转账等场景无法支付 ，但在公益捐赠场景仍保留了付款功能 。
涉事基金会人员称 ，款项用于公益且执行完毕，支付宝公司核对捐赠行为反馈为“正常 ” 。
5月15日 ，支付宝在其官方微博回应称：“支付宝平台正常执行用户账户下达的支付指令。由于涉事账户存在与他人共用嫌疑 ，不排除涉嫌违法犯罪的可能，支付宝正在向警方寻求帮助 。”
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