泰康人寿公开回应:绝不姑息任何违法犯罪行为,绝不推卸责任

  来源:慧保天下

泰康人寿公开回应:绝不姑息任何违法犯罪行为,绝不推卸责任-第1张图片

  近期 ,泰康人寿青岛分公司个人代理人任某某被青岛市公安机关立案侦查一事引发关注,泰康人寿通过媒体对此事进行了回应,表态绝不姑息任何违法犯罪行为 ,终将客户权益置于首位,已主动联系可能受影响的客户及相关人士,并承诺对于依法应由公司承担的责任 ,公司绝不推卸。

  此外,泰康人寿还表示,公司深刻认识到代理人员管理的重要性 ,将全面检视相关流程制度 ,加强合规培训与监督检查 。

  慧保天下对此事一直高度关注,保险行业对待此事件的态度,大多数人都保持了相对理性的态度 ,这无疑是行业多年持续优化职业教育的结果:行业的荣誉感,事关每一个人。

  01

  代理人被立案侦查,具体情况还有待司法部门结论

  泰康人寿青岛分公司代理人任某某被公安机关立案侦查一事 ,关于事实本身的信息,仍十分有限。之前某媒体披露的信息来源于向任某某提供资金的一方,缺乏其他相关方的交叉印证 。

  就慧保天下的了解 ,因为该案件已经进入司法流程,所以相关各方在此时确实还没有办法给出准确详细的答复,案件的详细情况还有待公安部门进行全面侦查后才能给出一个初步的结论 ,而这可能需要比较长的时间。

  另据了解,目前网传的一些证据,包括任某某与青岛分公司总经理的微信对话截图等 ,已经被泰康人寿认定为伪造 ,并非公司官方行为,相关情况也已经报告给公安机关。

  根据媒体报道,涉案资金金额很高 ,且都是直接转给了个人账户,这操作让业界人士感到困惑,如果任某某是以保险公司的名义与客户签订协议 ,那么当合同方与收款方明显不一致时,为什么没有引发向任某某提供大额资金人士足够的警觉?

  针对该案,当前 ,人们能做的或许只有“让子弹再飞一会儿”,但对于保险业界的人来说,维护消费者合法权益责无旁贷 ,由此案延伸出的每一个“困惑 ”,都需要被慎重对待,如何进一步强化风险管控 ,如何进一步优化消费者教育 ,更是行业永恒的命题 。

  02

  强化金融消费者教育仍在路上

  代理人任某某的案件,虽然当前还难以定论,但对于整个保险行业 ,乃至整个社会而言,其中反映出的一些问题仍值得深度思考。

  例如,如何进一步强化对消费者的教育。在很多领域 ,以“高收益”“内部消息”等名义编织理财陷阱,欺诈客户的案件屡屡见诸媒体,但总有消费者会上当受骗 。监管部门曾直白表示 ,收益率超过6%打问号,10%以上就要准备损失全部本金,但遗憾的是 ,如此清晰的警示并未能触达更广泛的金融消费者,在强化消费者教育方面,保险业依然任重而道远 。

  高净值客户常常被认为是风险意识更强的群体 ,但如今来看 ,针对他们的知识普及也不能弱化。高净值客户往往人脉广,信息来源丰富,但也更容易相信圈层以及熟人背书。尤为关键的是 ,金融业是一个专业门槛相对较高的行业,高净值客户也许在其他行业拥有丰富的经验,超乎寻常的判断力 ,但对于金融行业的一知半解,并不足以帮助其规避所有的风险 。

  得益于中国保险业的高速发展与后发优势,中国保险监管也在较短时间内实现了跨越式的发展 ,消费者权益保护工作成效显著,尤其自国家金融监管总局成立以来,资源整合力度显著加大 ,“大消保 ”工作格局加快构建,金融消保工作的系统性 、协同性和有效性也‌均得到空前提升。

  面向未来,我们更有理由保持乐观 ,以大数据、云计算等为代表的各类技术在保护金融消费者权益方面的应用已日益广泛和深入 ,其正通过数据驱动的智能化手段,将传统的“被动应对”模式转变为“主动防御”体系,从而更有效地识别风险、保障安全 ,伴随技术的升级,过去很多难以发觉的违法犯罪行为将变得无所遁形。

  03

  优化诚信经营,保险代理人整体素质在提升

  从欧洲 、美国等保险发达市场的发展历程来看 ,保险代理人制度完善是一项长期工程,不可能“毕其功于一役 ” 。以美国为例,19世纪中叶开始设立保险监管部门 ,20世纪初开始着力规范各类销售欺诈行为,但一直到现在,还在不断完善相关的法律法规建设……在100多年的时间里 ,美国保险监管部门不断缝缝补补。

  20世纪90年代初,保险个人代理人模式才被正式引入国内市场,彼时 ,业内人士对于该模式的认知非常浅薄 ,发展模式也相当粗放。但经过多年发展,如今的人们对于保险个人代理人模式已经有了相当深入的认知,告别过去的粗放模式 ,走高质量发展之路,也在多方共同努力之下,逐渐成为行业的新常态 。监管主导下的营销体制改革、险企内部自发的改革措施等 ,都推动国内保险代理人队伍整体素质显著提升。

  在行业蜕变过程中,发挥了最重要作用的是监管主导下的一系列改革。多年来,围绕保险代理人‌专业化、职业化 、合规化‌三大方向 ,监管部门持续通过完善制度建设、推进分级分类监管、调整利益分配机制 、优化行业生态,以及压实保险机构管理职责等方式,系统性重塑保险销售队伍结构与行为模式 。

  例如 ,针对销售误导多发的问题,监管部门着力推动产品以及保险代理人的分级分类监管,尽可能让合适的客户买到合适的产品;保险销售行为的可回溯管理的施行 ,尤其是“双录”的全面实施 ,更极大挤压了各类误导行为的生存空间;全面压实保险机构管理职责,同时加大对机构 、责任人的“双罚”力度,大幅提升了保险机构的违规成本 ,让保险机构不想违规、不敢违规;延长佣金发放周期,倒逼代理人从根源上树立长期经营意识;“报行合一 ”的实施,通过规范费用 ,又让各种套利问题乃至黑产问题受到极大挤压。

  当然,保险公司自身的努力也不容忽视。事实上,伴随国内人口红利消失 ,近年来,保险公司自身也在积极主动地推动代理人队伍的职业化、专业化发展,推动其从“销售导向 ”变为“服务导向” 。最具代表性的 ,就是各家险企都在积极组建专门的精英代理人队伍,通过独立的基本法 、全方位的赋能等,吸引各行各业精英加盟 。

  保险公司如何进一步优化对保险代理人 ,尤其是精英代理人的监督管理。精英代理人队伍的建设注定是一项投入高、回报慢的工作 ,保险公司之所以愿意长期斥巨资打造,一定不是为了短期利益,而是为了更好地匹配中高收入客户对于服务品质的需求 ,通过高质量的服务,实现客户的长期经营。或许其中难免出现个别“害群之马”,但不能因此否定整个精英代理人队伍的意义 。

  事实上 ,此次涉事的泰康人寿正是近年来精英代理人培育效果最受瞩目的险企之一,从泰康人寿过往的公开信息来看,其也一直在强调“诚信 ”的重要性 ,曾提出,“诚信经营、‘服务好’不是经营问题,是关乎公司生死存亡 、永续发展的根本问题”。2016年 ,该公司发起诚信宣言,推进“诚信经营一号工程”,从内勤到外勤 ,全面落实诚信经营考核 ,对于内勤,诚信与KPI、评优等直接挂钩,对于外勤 ,诚信被写入基本法,与晋升、荣誉等直接挂钩,奖罚分明。

  监管全面织密织牢制度笼子 ,行业稳步推进发展模式转变,其结果就是近年来保险代理人数量虽然有所减少,但保险代理人队伍的基本素质 、专业能力等都已经有了显著改善 ,作为一项职业,其对于业外高水平人才的吸引力也得到大幅提升 。

标签:

相关推荐

  • 【书记检查疫情,书记检查疫情防控简报】

    【书记检查疫情,书记检查疫情防控简报】

    方城县柳河镇:县政法委书记朱东明到柳河镇检查指导疫情防控工作_百度...月7日上午,县政法委书记朱东明到方城县柳河镇检查指导疫情防控工作,看望慰问一线工作人员,镇党委书记李锡英、卫生院院长韩军阁等陪同。阿城区委书记李成志到疫情防控一线指导工作〖壹〗、020年2月19日上午,阿城区委书记李成志深入疫情防控一线检查指导工作,重点走访北新客运站和清真社区卡点,...

    2026/06/25
  • 首钢朗泽午后涨逾9%再创新高 现场数据中心整合CCUS技术成为行业新趋势

    首钢朗泽午后涨逾9%再创新高 现场数据中心整合CCUS技术成为行业新趋势

      首钢朗泽(02553)盘中涨逾13%,高见53.20港元,再创上市新高。截至发稿,股价上涨8.83%,现报51.15港元,成交额4362.04万港元。  SOFC燃料电池系统或有望成为数据中心供电新方案。BloomEnergy最新报告显示,为应对激增的用电需求与减碳压力,数据中心自建发电结合碳捕集、利用与封存(CCUS)成为行业新趋势。预计到20...

    2026/06/25
  • 实施更新疫情(实施更新疫情防控措施)

    实施更新疫情(实施更新疫情防控措施)

    新冠病毒开始时候世卫组织怎么说的〖壹〗、新冠病毒开始时,世界卫生组织(WHO)首先对病毒进行了命名,随后宣布其为世界关注的突发公共卫生事件。病毒命名:2020年1月12日,世界卫生组织正式将该病毒命名为2019新型冠状病毒。这一命名明确了病毒的发现时间和基本特征,为后续的研究和防控工作提供了基础。〖贰〗、新冠疫情自2019年底开始出现,至2023年5月世卫...

    2026/06/25
  • 果阿疫情(果洛疫情)

    果阿疫情(果洛疫情)

    果阿战争爆发原因和果阿战争的影响与结果并没有使葡萄牙军事受到较大的损失。因此这一阶段的作战结果是失败的。1961年12月18日,在谈判没有结果的情况下。印度政府出动三万军队对果阿地区的葡萄牙军队进行打击。由于葡萄牙在果阿地区的守军仅仅五千人,且远离本土没有后方支援。在印度空军、陆军的打击下溃不成军。有3000名左右的葡萄牙军队投降。果阿之战虽然战争过程不长...

    2026/06/25
  • 【疫情值班总结,疫情防控值班工作个人总结】

    【疫情值班总结,疫情防控值班工作个人总结】

    基层一线防疫工作总结基层一线防疫工作总结1根据全市疫情防控工作需要和市委、局党委的安排,本人按要求参与协助街道社区的疫情防控工作。第一时间到岗到位,迅速行动,多措并举,积极带领村干部,做好防控宣传、卫生整治、入户排查,认真贯彻落实党中央、省、市关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情指示精神。为全力保障疫情防控工作扎实有效开展,严格疫情防控监督执纪问责制度落实,切...

    2026/06/25
  • 疫情24点/24号的疫情情况

    疫情24点/24号的疫情情况

    上海疫情最严重时一天新增多少人一万多人,上海新增1401例新冠肺炎本土确诊病例和19657例本土无症状感染者;新增本土死亡病例39例,平均年龄77岁,最大年龄98岁,死亡的直接原因均为基础疾病。39位患者均合并有严重的多脏器慢性疾病,均未接种过新冠肺炎病毒疫苗。月1日开始,截止到5月14日,上海总感染人数61万人,其中死亡571人,死亡率为0.94/‰。上...

    2026/06/25
  • 医生疫情日记/医生疫情日记300字

    医生疫情日记/医生疫情日记300字

    《查医生援鄂日记》写下67篇日记的查医生出书了,比某方日记更值得阅读...〖壹〗、《查医生援鄂日记》作为国内第一部正式出版的援鄂医生亲历的抗疫日记,其记录的真实性和深度无疑使其具有很高的阅读价值。作者查琼芳医生作为上海市第一批驰援武汉的医疗队员,在金银潭医院度过了整整68天,期间写下了67篇抗疫日记。纽约抗疫日记之二:自我隔离《纽约抗疫日记之二:自我隔离...

    2026/06/25
  • 疫情医生衣服(疫情期间医生穿什么衣服)

    疫情医生衣服(疫情期间医生穿什么衣服)

    护士穿什么样衣服最常见的是白色,无论是医生还是护士大多都穿着白色的衣服。白色是干净的颜色,病人适合在干净的环境给予治疗还能有效的让病人保持平静,同时以表现医院的干净程度。粉色:粉色最常用于产科和儿科的护士,暖暖的粉色总会给人一种温柔、温馨之感。一级护理的护士穿着粉红色服装,表示患者需要重点护理,但不需要专人24小时守候。二级护理二级护理的护士服...

    2026/06/25
  • 面对疫情只能/面对疫情不必恐慌

    面对疫情只能/面对疫情不必恐慌

    一名低收入美国人的自述:没有存款没有医保,面对疫情,我只能选取失业在家...〖壹〗、卡尔·吉布森作为低收入美国人在疫情期间面临失业、无存款、无医保的困境,认为政客和资本方将经济利益置于普通人生命安全之上的做法不可接受,呼吁政府出台更有效的救助政策。工作与感染风险吉布森原为餐厅服务员,工作期间需接触大量顾客及餐具,感染风险极高。〖贰〗、美国人并非普遍不攒钱,...

    2026/06/25
  • 【疫情学校论文,学校疫情防控论文】

    【疫情学校论文,学校疫情防控论文】

    通过这次疫情,大学生应该如何对待生命论文写作思路:身为大学生,应该积极充当帮助搬运物资的“志愿者”。奋笔写下“请战书”的医护工作者、争分夺秒鏖战在火神山、雷神山医院的施工人员、为生命接力星夜驰援运送医用物资火车司机......面对突如其来的疫情,党中央、国务院高度重视,及时作出防控部署,各相关部门和地方迅速行动,一场疫情防控战正在进行。个人防护很重要。在疫...

    2026/06/25
返回顶部