人工智能相关开支不断侵蚀企业预算，从优步 、ServiceNow 到雪花公司等财富 500 强企业都在担忧成本持续走高 ，不少企业开始限制员工使用 AI 工具 。
最新采取该举措的是美国电话电报公司（AT&T） 。据公司内部人士透露 ，AT&T 已经开始限制部分员工使用微软旗下的 GitHub 代码智能助手。另一个更为典型的案例是，元宇宙平台（Meta）也在管控员工调用 Anthropic 等服务商 AI 服务产生的费用 。就在几个月前 ，员工还争相大量使用 AI 工具 、最大化消耗令牌（业内称 “令牌滥用 ”） ，如今政策迎来彻底反转 。我的同事乔蒂在上周五对此进行了报道。
彭博社近期消息显示，优步、沃尔玛同样对员工使用 AI 编程工具设置了用量上限。《金融时报》则报道称，亚马逊已经取消了根据员工 AI 使用量进行排名的榜单机制 。
不少企业表示 ，此前的预判如今得到了印证 。
Box 公司首席执行官艾伦・莱维表示：“我们从未鼓励员工无节制消耗 AI 令牌 ，也从未推出过使用量排行榜，因此没有出现激励员工盲目滥用 AI 这类本末倒置的情况。 ”
当然 ，并非所有企业都加入了 “令牌用量精简” 的趋势 。数据库与 AI 工具厂商达塔布里克斯（Databricks）的工程负责人尼基塔・沙姆古诺夫在上周由内比乌斯公司主办的活动中透露：“公司工程师的 AI 使用预算没有上限 ，令牌滥用的现象依然存在 。 ” 这也侧面体现出该公司工程师的专业素养较高，长期以来都秉持高效使用人工智能的原则。
“令牌用量精简 ” 固然是压缩成本的手段之一 ，针对不同业务场景替换适配模型（例如选用开源模型） ，也能够缓解企业日益沉重的 AI 账单压力 。帕兰提尔 、Box 等企业高管向记者表示，越来越多企业客户倾向选用性价比更高的开源模型来压降开支 ，这类企业推出的平台可以让客户灵活调用多款大模型 。
正如微软首席执行官萨提亚・纳德拉上周末在社交平台 X 发布的文章中所言：“我们绝不希望出现这样一种局面：各行各业的企业都只能依赖少数几款全能大模型 ，任由其攫取行业价值。”
纳德拉希望 AI 大模型可以像标准化大宗商品一样实现灵活替换 。这一构想不难理解，微软手握占据市场主导地位的办公生产力软件套件 ，正面临 Anthropic 、OpenAI 的激烈竞争 。不过结合今年头部 AI 企业的技术突破来看 ，纳德拉的设想目前更偏向美好愿景。
成本焦虑，对于帕兰提尔、雪花以及大模型路由调度服务商而言实则属于利好信号：这类企业可以帮助客户按需切换大模型，用低成本模型处理简单业务 。在美国政府开始收紧高端模型访问权限的背景下 ，这套调度方案的价值愈发凸显 。
众多科技企业纷纷抢抓市场机遇：微软、达塔布里克斯推出大模型网关管控工具 ，方便企业限制员工 AI 访问权限与使用开销；获得英伟达投资 、估值 15 亿美元的 AI 开发初创企业 Factory 也在本月初上线了全新的大模型路由调度产品。
微软效仿 Anthropic 推出混合定价模式
一边争取对价格敏感的企业客户，微软却在本周二宣布 ，部分最新重磅 AI 功能将额外收取增值服务费。
数月前微软预告推出对标 Anthropic 热门协同办公产品的 Copilot 协同办公 AI 功能 ，本周二终于公布定价方案：效仿 Anthropic 采用席位订阅 + 按量计费的混合收费模式 。
微软 Copilot 协同办公主要依托 Anthropic 大模型，在 Office 365 中自动处理多步骤复杂任务 。例如用户可以上传一整张报销截图文件 ，指令 AI 自动生成费用明细表格 ，功能远超原有 365 智能助手仅能总结邮件 、制作 Excel 财务模型等基础能力。
和 Anthropic 企业版产品一样，该服务定价并不低廉 。微软表示 ，使用 Copilot 协同办公首先需要订阅 365 智能助手授权 ，每位用户每月 30 美元，在此基础上还要根据实际 AI 调用量额外扣费 。这套计费方式与 Anthropic 今年面向企业落地的席位 + 消耗阶梯定价体系如出一辙。
微软充分顾及企业对 AI 成本失控的顾虑 ，公司执行副总裁查尔斯・拉曼纳在周二的博客中表示 ，客户可以自主设置员工的 AI 调用用量上限，实现成本可控 。
同时微软向客户开放模型替换权限：用户可将 Copilot 里的 Anthropic 模型切换为 OpenAI 或微软自研大模型，在保障效果的前提下降低费用 。据内部员工透露 ，微软还在测试开源模型 ，部分场景下可直接替代 Anthropic 大模型。该功能可以吸引希望控制 AI 令牌消耗的企业尝试产品，助力微软和 Anthropic 争夺企业客户 。
毕马威爆出 AI “幻觉” 乌龙事件
分享一则行业趣闻：《金融时报》披露 ，四大咨询机构毕马威去年 10 月发布的一份企业 AI 落地报告中 ，出现多处虚构商业案例，谎称瑞银、瑞士联邦铁路等企业依托 AI 实现业务增收 。
正如各大聊天机器人的提示所言：务必交叉核验 AI 生成的内容 ，做好背景调研。
毕马威向《The Information》与《金融时报》回应称：“公司要求全体员工严格遵守 AI 合规使用准则 ，所有 AI 生成内容必须经过人工审核校验 、多方信源交叉核实 。 ”
公司表示高度重视公开内容的准确性与公信力，目前已将这份问题报告从官网下架 。
